Användarvillkor

Vilka villkoren gäller mellan

Villkoren är ett avtal mellan Tribulus Development AB, org.nr 559142-9294, Sverige ("Tribulus", "vi") och den organisation som beställer eller registrerar sig för tjänsten ("kunden", "ni"). Den som godkänner villkoren intygar att hen får göra det för organisationen.

Tjänsterna är till för företag och andra organisationer, också offentliga verksamheter. De erbjuds inte till konsumenter.

Ett undertecknat avtal går före

Har ni och vi undertecknat ett eget avtal, till exempel efter en offentlig upphandling, gäller det avtalet och dess personuppgiftsbiträdesavtal. De här villkoren gäller då bara i frågor som avtalet inte reglerar. Om de skiljer sig åt gäller det undertecknade avtalet.

Tjänsten

Adzup är en molntjänst för att schemalägga innehåll, driva kampanjer och styra skärmar och spelare. Vad abonnemanget omfattar visas när ni köper det, eller står i er beställning eller ert avtal.

Vi utvecklar tjänsten hela tiden och kan ändra, lägga till eller ta bort funktioner. Vi tar inte bort en huvuddel av det ni betalar för under en betald period utan att säga till i förväg.

Vissa delar beror på sådant vi inte styr över: era skärmar och spelare och tillverkarnas mjukvara, ert nätverk, inloggningen via Microsoft och partner som programmatiska annonsbörser ni väljer att koppla in.

Konton och administratörer

Er organisation får ett eget utrymme i Adzup med en eller flera administratörer. Administratörerna bestämmer vem som har åtkomst och med vilken roll, i Adzup eller via er egen Microsoft Entra-katalog.

• Varje konto är för en person. Dela inte inloggningsuppgifter.
• Ni ansvarar för det som görs med organisationens konton, och för att ta bort åtkomsten för den som inte längre ska ha den.
• Säg till oss direkt om ni misstänker att ett konto missbrukas.

Tillåten användning

Ni och era användare får inte använda tjänsten för att:

• visa eller lagra innehåll som bryter mot lag eller någon annans rättigheter, till exempel upphovsrätt, varumärken, marknadsföringslagen eller dataskyddsregler,
• försöka komma åt andra kunders uppgifter eller delar av tjänsten ni inte fått åtkomst till,
• testa, undersöka eller kringgå tjänstens säkerhet utan vårt skriftliga tillstånd,
• överbelasta eller störa tjänsten, eller skicka skadlig kod genom den,
• kopiera, dekompilera eller bakåtkompilera mjukvaran, utom där lagen tillåter det,
• sälja vidare tjänsten eller låta andra än er egen organisation använda den, om vi inte har kommit överens om det.

Ni ansvarar för det som visas på era skärmar, också för reglerna om reklam på de platser där de står.

Ert innehåll

Ert innehåll är allt ni och era användare lägger in i tjänsten: filer, spellistor, kampanjer, skärmar, butiker, användare och de uppgifter tjänsten sparar åt er, som uppspelningsbevis (proof of play).

Ni behåller alla rättigheter till ert innehåll. Ni ger oss rätt att lagra, kopiera, konvertera, skicka och visa det, men bara så långt vi behöver för att driva tjänsten åt er, ge er support och hålla den säker. Vi använder inte ert innehåll till något annat.

Ni intygar att ni har de rättigheter som behövs för att lägga in innehållet i tjänsten och visa det på era skärmar.

Abonnemang och betalning

• Pris, plan och betalningsperiod är de som visas när ni köper, eller de som står i er beställning eller ert avtal. Priserna är exklusive moms.
• Abonnemang som ni tecknar själva betalas med kort via Stripe, vår betalleverantör. Stripe hanterar kortuppgifterna. Vi ser aldrig hela kortnumret.
• Ett abonnemang förlängs med samma period tills det sägs upp. Säg upp före förnyelsedagen för att stoppa nästa period. Ni har kvar åtkomsten till slutet av den period ni har betalat för.
• Avgifter för en period som har börjat återbetalas inte. En uppsägning gäller från slutet av den pågående perioden.
• Vi kan ändra priset för kommande perioder. Vi meddelar minst 30 dagar innan ett nytt pris gäller för er, och ni kan säga upp abonnemanget innan dess.
• Om en betalning misslyckas och inte regleras efter en påminnelse kan vi stänga av tjänsten tills den är betald.

Tillgänglighet och underhåll

Vi arbetar för att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men kan inte lova att den alltid är fri från avbrott eller fel. Vi lägger underhåll när det stör minst, och säger till i förväg när det märks för er.

Villkoren anger ingen tillgänglighetsnivå. Ett eget avtal kan ange en.

Support

Support ges via e-post till info@tribulusdevelopment.com på svenska arbetsdagar. Vi lovar ingen svarstid. Ett eget avtal kan ange en.

Personuppgifter

I vår integritetspolicy på tribulusdevelopment.com/sv/integritet/ står vilka personuppgifter vi behandlar och varför.

För de personuppgifter ni lägger in i tjänsten, som era medarbetares konton och ert innehåll, är ni personuppgiftsansvarig och vi ert personuppgiftsbiträde. Vi behandlar dem bara för att leverera tjänsten och enligt era instruktioner. Ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen ingår i varje kundavtal. Kontakta oss för att få det.

Sekretess

Varje part håller den andras konfidentiella uppgifter hemliga och använder dem bara för avtalet. Det gäller inte uppgifter som är offentliga, som parten redan hade, eller som måste lämnas ut enligt lag eller beslut av en myndighet. För en offentlig verksamhet gäller reglerna om allmänna handlingar.

Våra rättigheter

Tjänsten, mjukvaran, designen och dokumentationen tillhör Tribulus eller våra licensgivare. Under abonnemanget får ni använda tjänsten i er egen organisation. Ni får inga andra rättigheter till den.

Om ni skickar förslag eller synpunkter till oss får vi använda dem utan åtagande mot er.

Vad vi lovar

Vi levererar tjänsten fackmässigt och med omsorg. Utöver det som står i villkoren eller i ett undertecknat avtal lämnar vi inga garantier för tjänsten, till exempel att den passar för ett visst ändamål eller är helt felfri.

Ansvarsbegränsning

• Ingen part ansvarar för indirekt skada, som utebliven vinst, intäkt eller affär, eller för förlorad data utöver det som kan återställas från säkerhetskopior.
• Vårt sammanlagda ansvar enligt villkoren är begränsat till de avgifter ni betalat för tjänsten under de 12 månaderna före händelsen som orsakade skadan.
• Begränsningarna gäller inte skada som orsakats med uppsåt eller genom grov vårdslöshet, eller där lagen inte tillåter dem.
• Ett krav ska framställas skriftligt utan onödigt dröjsmål efter att skadan upptäcktes eller borde ha upptäckts.

Ingen part ansvarar för att den inte kan fullgöra sina åtaganden på grund av något utanför dess rimliga kontroll, till exempel avbrott i el eller nät, fel hos en leverantör vi inte styr över, en it-attack vi inte rimligen kunde förhindra, krig, strejk eller myndighetsbeslut.

Avstängning och uppsägning

• Ni kan säga upp abonnemanget när som helst, till slutet av den period ni har betalat för.
• Vi kan stänga av ett konto eller tjänsten, inte mer än nödvändigt, om en betalning är försenad efter påminnelse, om användningen bryter mot villkoren, eller om den utsätter tjänsten eller andra för risk. Vi öppnar åtkomsten igen när orsaken är åtgärdad.
• Var och en av parterna får säga upp avtalet om den andra allvarligt bryter mot det och inte rättar till det inom 30 dagar efter ett skriftligt meddelande.
• Vi kan säga upp ett abonnemang som förnyas, till slutet av en period, med minst 90 dagars varsel.

Era uppgifter när avtalet upphör

Om ni ber oss om det inom 30 dagar efter att avtalet har upphört, exporterar vi ert innehåll och era uppgifter och skickar dem till er. Ni kan också be oss radera uppgifterna tidigare än så.

Inom 90 dagar efter att avtalet har upphört raderar vi er organisations uppgifter. Säkerhetskopior skrivs över enligt sitt eget schema. Vi sparar bara det lagen kräver, till exempel bokföringsunderlag.

Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. Vi meddelar er via e-post eller i tjänsten minst 30 dagar innan en ändring som har betydelse för er börjar gälla. Om ni inte godtar den kan ni säga upp abonnemanget innan dess. Datumet överst visar vilken version som gäller.

Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svensk domstol.

Kontakt

Tribulus Development AB, org.nr 559142-9294, Sverige. E-post info@tribulusdevelopment.com.